Pacienti poplatek uhradí v automatu ještě před příchodem na ošetření v ambulanci. Automat je umístěn u recepce po vstupu do nemocnice hlavním vchodem v blízkosti ambulancí.
V naší automatické pokladně je možno platit:
hotově mincemi
papírovými bankovkami (100 a 200 Kč).
platební kartou (VISA, Mastercard).
Pacient po zaplacení obdrží účtenku z automatu, kterou předloží v ambulanci.
Pokud nebude automat ve výjimečných případech fungovat, zaplatí pacient regulační poplatek přímo v ambulanci.
Pokud v rámci pohotovostní služby ošetřující lékař shledá, že stav pojištěnce vyžaduje hospitalizaci, má pak pacient právo požádat o vrácení poplatku a to na recepci nebo na pokladně finanční účtárny.
Na vyžádání musí pojištěnec dostat doklad o zaplacení (s uvedením čísla pojištěnce, otiskem razítka poskytovatele zdravotních služeb a podpisem osoby, která regulační poplatek přijala). Doklad si vyžádá ve všední dny na recepci (po-pá / 6:00- 14:30) anebo na pokladně finanční účtárny (po-pá/ 7:00-15:30).
Pokud pacient pohotovosti nemá možnost platby, obdrží "Prohlášení o uznání dluhu". Ten je povinen uhradit do 7 dnů od ošetření. Možnost platby dluhu je ve všední dny na recepci (po-pá / 6:00- 14:30, tel: 518 306 364), zde hotově i kartou, nebo na pokladně finanční účtárny (po-pá/ 7:00-15:30, tel.:518 306 264), zde pouze v hotovosti.
Jsou i výjimky, kdy regulační poplatek pacient nehradí. Tyto informace najdete na stránkách svých zdravotních pojišťoven.